Pozita: Customer Service Agent me dialekt Zvicërran
Gjuha: Gjermane (dialekti i Zvicrres)
Orari: Orari i plotë
Detyrat tuaja:

Përkrah dhe këshillon klientët duke u përgjigjur në pyetjet e tyre (inbound, pranim I thirrjeve)
Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
Menaxhon dhe dokumenton me kujdes veprimet dhe proceset.
Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të shërbyer mirë, këmbëngulësia dhe shumë të tjera.
Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë.

Profili i kërkuar:

Komunikon rrjedhshëm në gjuhën gjermane, në të folur dhe shkruar.

Obligative është dialekti i Zvicrres.

Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti.
Je i/e organizuar, dëshiron angazhim dhe zhvillim të vazhdueshëm profesional.
Identifikon mundësi të përmirësimit, që e rrisin dukshëm kënaqësinë e klientit.
Ke përvojë në komunikim me klientë përmes telefonit;
Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Si të aplikoni?
Aplikoni duke klikuar më poshtë dhe mbushur formularin. Afati i fundit për aplikim është data 20 Janar 2021.